L'ASSOCIAZIONE
Adiconsum (Associazione Difesa Consumatori e Utenti) è un’associazione di consumatori promossa dalla CISL nel 1987, riconosciuta a livello nazionale e impegnata nella tutela dei diritti dei consumatori e degli utenti.
C.N.C.U.
È componente del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU), organismo rappresentativo delle associazioni dei consumatori presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy
R.U.N.T.S.
E' iscritta al Registro Unico Nazionale del Terzo Settore (RUNTS) quale Associazione di Promozione Sociale.
C.R.C.U.
E' componente della Consulta Regionale dei Consumatori e degli Utenti (C.R.C.U.), organismo di partecipazione e consultazione della Regione Puglia
Nell’ambito della Consulta, la cui attività è disciplinata dal Regolamento Regionale n. 19/2006, contribuisce alla promozione di iniziative, programmi e politiche regionali finalizzate alla tutela dei consumatori, alla diffusione dell’educazione al consumo responsabile e alla crescita della consapevolezza dei cittadini nei rapporti con il mercato e i servizi pubblici.
Adiconsum opera per garantire la piena tutela dei diritti dei consumatori, contrastando pratiche commerciali scorrette, pubblicità ingannevoli, truffe, raggiri e ogni forma di abuso che possa compromettere gli interessi economici e sociali dei cittadini. L’Associazione promuove il diritto all’informazione, alla trasparenza, alla sicurezza, alla qualità dei servizi e alla possibilità di effettuare scelte consapevoli e responsabili in un mercato sempre più complesso e in continua evoluzione.
Attraverso le proprie sedi territoriali, Adiconsum Puglia APS offre attività di informazione, orientamento, assistenza e tutela in numerosi ambiti di interesse per i consumatori, tra cui energia, telecomunicazioni, servizi bancari e finanziari, assicurazioni, acquisti di beni e servizi, garanzie, commercio elettronico, trasporti e servizi pubblici. Favorisce inoltre la risoluzione delle controversie attraverso procedure conciliative e strumenti di composizione stragiudiziale delle controversie.
Con Adiconsum il consumatore può informarsi, segnalare problematiche, ottenere assistenza qualificata e individuare le soluzioni più appropriate per la tutela dei propri diritti.
Dal 1998 Adiconsum gestisce, su incarico del Ministero dell’Economia e delle Finanze, il FONDO DI PREVENZIONE DEL SOVRAINDEBITAMENTO E DELL'USURA, istituito ai sensi dell’art. 15 della Legge n. 108/1996. Il Fondo è rivolto alle famiglie e alle imprese familiari che si trovano in condizioni di difficoltà economica e in possesso dei requisiti previsti dalla normativa vigente.
Dal 2006 Adiconsum gestisce il CENTRO EUROPEO CONSUMATORI ITALIA (CEC Italia), punto di contatto nazionale della Rete dei Centri Europei dei Consumatori (ECC-Net), istituita dalla Commissione Europea. Attraverso tale servizio fornisce informazione, consulenza e assistenza ai consumatori nei casi di acquisti e controversie transfrontaliere all’interno dell’Unione Europea, contribuendo a garantire una maggiore tutela dei diritti dei cittadini nel mercato unico europeo.
